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          1. 2022-06-29
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            售前客服
            3千-5千/月
            江西康嘜迪生物科技有限公司
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            基本信息
            工作性質全職
            招聘人數若干人
            招聘部門不限
            學歷要求中技
            工作經驗不限
            年齡要求不限
            其他待遇說明暫無
            工作地點南昌市艾溪湖北路269號江西省高層次人才產業園4#1樓(江西省/南昌/高新區)
            聯系方式
            聯系人:鐘女士  ( 聯系我時,請說是在萍鄉人才網上看到的 )
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            職位描述
            1、通過千牛后臺及京麥后臺,運用公司的流程標準及規則去處理用 戶退貨退款訂單,同時針對升級投訴、服務單、差評等第一時間干預回訪處理,降低其對公司的負面影響,從而提升轉化;
            2、熟悉淘寶/京東等平臺網購流程和相應規則,有一定的判斷能力,并具有一定的風險意識,所有客訴做到有據可依,有跡可循;
            3、店鋪當天產生的客訴,包含但不限于差評、退貨單、投訴單等,能夠干預處理好,并能夠做一定的工作總結;
            4、積極配合的響應并完成上級分配的任務,包含臨時性工作;
            要求:
            1、有半年以上電商客服工作經驗,熟悉計算機,打字速度快(45字每分鐘以上);
            2、溝通表達能力強,有足夠的的判斷能力,自我風險意識強;
            3、能吃苦耐勞,有上進心,熱好電商行業工作
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